포천시 소흘읍 지난 12일 지역사회 주민자치위원들의 읍사무소 일일 민원도우미 체험을 추진해, 주민자치위원들과의 소통을 증진하고 실질적인 민원처리의 신속성과 효율성을 도모했다.
소흘읍 주민자치위원 중 주민자치기획분과위원 6명이 오전·오후 3명씩 분담해 타 읍·면·동에 비해 방문 민원인이 많은 소흘읍사무소 민원도우미로 활약했다. 위원들은 대기 중인 민원인들의 요구에 맞는 신청서 작성을 미리 도와 빠른 민원처리에 도움을 줬다.
읍 관계자는 “주민자치위원들의 민원도우미로 활약함에 따라 민원인들의 수요에 맞는 민원처리를 진행할 수 있었다”며 “주민들과의 소통증진에도 큰 도움이 됐다”고 말했다. 또 “무인민원발급기 및 민원 24 사이트 이용 안내 및 홍보를 통해 단순한 민원처리는 스스로 손쉽게 할 수 있도록 안내했다”며 “앞으로도 다양한 시책을 통해 주민들의 민원처리에 편리함을 드릴 계획“이라고 말했다.
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입력 : 2015년 03월 20일 
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