K-water 양주수도서비스센터, 지방상수도 서비스 실명제 실시
한승필 기자 /  입력 : 2010년 04월 01일
K-water 양주수도서비스센터(단장 황규철)는 고객 서비스에 대한 신뢰성을 높이고 고 품질의 서비스 제공을 위하여 4월부터 지방상수도 서비스 실명제를 실시한다.
지방상수도 서비스실명제는 민원처리에 있어서 실명제 카드를 작성 서비스만족도 개선사항 등 고객의 소리를 체계적으로 관리해 서비스 품질을 높일 수 있도록 했다.
고객의 막연한 불신을 해소하기 위하여 서비스 제공자의 성명, 연락처 담당지역 등 관련 정보를 제공하고, 신분증 및 명찰 패용을 의무화 할 뿐 아니라 유니폼 등을 착용하여 고객에 대한 신뢰성을 높이게 된다.
K-water 양주수도서비스센터는 고객이 원하면 언제든지 찾아가는 현장중심의 서비스 제공을 통해 양주시민에게 한 차원 높은 서비스 제공을 위해 노력하겠다고 밝혔다.
한승필 기자 / yesfeel80@naver.com |
한승필 기자 / 입력 : 2010년 04월 01일 
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