연천군이 고객중심의 One-Stop 스피드 민원처리로 처리기간 단축 등 민원업무에 기여한 우수공무원을 발굴 선발한다. 7월 16일 군에 따르면 민원처리기간 단축으로 양질의 민원행정서비스를 제공하는 적극적인 민원처리로 처리기간 단축 유도 및 우수공무원에 대한 포상을 실시하여 공무원의 사기진작을 도모하기 위해 시행한다고 밝혔다.
평가대상은 지난 상반기 동안 처리한 민원의 처리기간 단축율, SMS 문자서비스 활용실적, 창의력과 혁신적인 사고 및 실천력, 전화친절도, 근무태도 등 업무처리능력이외에도 공무원 품위도, 미담수범사례, 대인관계, 직원여론 등 폭넓은 자료를 수집하여 공정하게 평가할 방침이다.
선발인원은 복합민원 및 단순 민원분야 각 1명씩 총 2명을 선발하며 우수공무원으로 선정된 공무원에게는 군수표창과 함께 1인당 100만원의 포상금을 지급할 계획이다.
군 관계자는 “민원처리기간 단축을 위해 지속적으로 노력해 온 결과 6일 이상 민원처리기간 단축율이 2007년도 48.6%에 비해 7.4%나 향상된 56.0%로 나타났다”며 “앞으로 적극적으로 일하고 직무성과가 탁월한 공무원에 대해서는 인센티브 제공을 확대하는 효과적으로 운영해 나가겠다”고 말했다.
한편 연천군은 지난 7월 행정안전부가 전국 광역 및 기초자치단체 등 309개 기관을 대상으로 실시한 민원처리 마일리지 제도 평가에서 우수기관에 선정되는 등 고객중심의 신속한 민원처리를 위해 지속적으로 노력하고 있다.
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입력 : 2009년 07월 16일 
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