연천군 종합민원실 고객지원부서에서는 행정수요에 능동적으로 대처하고 각종 민원사무를 보다 신속하고 공정하게 처리함으로써 고객에게 보다 나은 민원서비스제공을 위해 "CALL 민원 상담실" 을 연중 운영 한다.
"CALL 민원 상담" 은 단순·고충·진정 등으로 방문한 고객을 종합민원실내에 위치한 "CALL 민원상담실"로 안내하는 것을 기본으로 하고 사안에 따라서는 해당 실과로 직접안내 등 탄력적으로 운영한다. 상담으로 요구사항과 관련 부서를 바로 파악하여 해당 실과원소 담당직원을 CALL하고 담당자는 "CALL 민원 상담실"로 찾아가 고객만족 행정서비스를 제공한다.
연천군 종합민원실(실장 홍혜숙)은 고객이 관련 실과를 찾아가는 번거로움 해소 및 민원사무를 보다 신속하고 공정하게 처리함으로써 고객만족 행정을 추진할 것이라고 하면서 앞으로도 행정의 최고 고객은 언제나 주민이란 인식하에 고객이 체감하는 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다고 밝혔다. 문의사항 : 연천군청 종합민원실 고객지원부서(839-2805,2131)
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입력 : 2007년 07월 12일 
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