↑↑ 포천소방서는 매일 아침 전 직원이 업무시작전 친절을 다짐하기 위하여 민원인 친절응대 방송에 따라 민원인에게 인사하기, 정확한 전화응대 태도 등 전화예절 방송멘트를 따라하면서 반복적인 연습을 통하여 친절 서비스자세를 생활화하고 있다.
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포천소방서(서장 임정호)는 ‘민원친절 서비스’를 위해 전 직원이 실천운동에 적극 동참하고 있다.
포천소방서는 매일 아침 전 직원이 업무시작전 친절을 다짐하기 위하여 민원인 친절응대 방송에 따라 민원인에게 인사하기, 정확한 전화응대 태도 등 전화예절 방송멘트를 따라하면서 반복적인 연습을 통하여 친절 서비스자세를 생활화하고 있다.
포천소방서 관계자는“자칫 업무과다로 소홀해지기 쉬운 민원인 친절에 대하여 업무시작 전 친절에 대한 자신의 태도를 되돌아보고 보다 향상된 친절서비스를 다짐하는 시간을 가져 소방서를 찾는 민원인들이 편안한 마음으로 업무를 볼 수 있도록 지속적인 친절서비스 운동을 전개하고 있다”고 전했다. 김영복 기자 ui4unews@naver.com
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입력 : 2009년 03월 24일 
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