[우리지역 사업소 = 127] 문구․악세사리 패션 1번 가 엑센스 송우점

대표 국승존

문구․완구․팬시에서 사무용품까지 교육․문화 생활에 꼭 필요한 상품을 취급하며 고객들의 꾸준한 사랑을 받고있는 엑센스 송우점(포천시 소흘읍 송우리 220 대표: 국승존).

고객들의 편리한 쇼핑을 위해 다양한 양질의 상품과 합리적인 가격을 자랑하고 있는 패션 1번가 엑센스는 프린트 용지, 복사용지, 일반사무용품, 필기류, 화일 바인더, 생활용품, 잡화, 악세사리에 이르기까지 유아부터 어른들까지 생활에 꼭 필요한 상품을 취급하고 있다.

엑센스 송우점은 지난 1999년 개점이래 줄 곳 고객들의 의견에 귀 기울이며 믿을 수 있는 상품만을 취급한다는 사명감아래 8년 동안 고객들과 호흡을 같이하고 있다.

엑센스는 현재 국내에 약 50여 개의 체인점망을 구축하고 있으며 다양한 제품, 합리적인 가격, 유행에 앞서가는 제품을 취급하며 유명세를 달리고 있는 업체로 잘 알려져 있다.

국 대표와 엑센스와의 처음 인연이 된 것은 친누나가 문구점을 운영하면서부터다. 문구점에 문외한이었던 국 대표는 누나 때문에 문구업을 천직으로 알고 지금까지 운영하게 되었지만 나름대로 사명감을 가지고 최선의 노력을 경주하고 있다.

현재 엑센스 송우점은 본사로부터 문구?팬시 용품은 정기적으로 공급받고 있으며, 일반 생활용품, 악세사리 등은 국 대표가 직접 서울 남대문에 정기적으로 방문해 물건을 구입해오고 있다. 오랜 경험을 통해 실속 있고 유행에 앞서가는 세련된 디자인의 제품을 선정해 오기 때문에 고객들은 쇼핑에 걸리는 시간을 단축하고 양질의 상품을 구입할 수 있어 지속적인 매출과 더불어 고객확보까지 일석이조의 효과를 얻고 있다.

현재 엑센스 송우점은 발렌타인 데이, 화이트 데이, 빼빼로 데이 등의 특별한 행사기간 중에는 그동안 잊지 않고 찾아주는 고객들을 위해 제품가격을 10% 할인해 주고 있어 고객들이 평소보다 저렴한 가격으로 물건을 구입할 수 있는 기회를 제공하며 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 또한 회원보호와 엑센스 송우점과의 긴밀한 협조 관계를 위해 회원제를 도입해 운영함으로써 저렴한 가격으로 상품을 구입할 수 있는 기회를 제공해 회원들로부터 좋은 반응을 얻고 있으며 엑센스 송우점 또한 회원보호에 최선을 다하고 있다.

엑센스 송우점 국 대표는 "하루가 다르게 변화하는 요즘엔 제품의 구입이 매우 중요하다"며 "선물용품이나 악세사리 등은 유행에 민감하다보니 수시로 남대문에 직접 방문해서 필요한 제품은 바로바로 구입해 매장에 전시해 놓아야 마음이 편하고, 인터넷의 활성화로 고객들이 먼저 제품을 알고 찾는 경우가 많기 때문에 제품 구입에 노력을 게을리 해서는 안 된다"고 밝히고 있다.

현재 엑센스 송우점은 앞서가는 제품을 취급한다는 컨셉으로 모든 고객들에게 친절은 물론 고객들이 전혀 불편함을 느낄 수 없도록 운영과 사후 관리에 최선을 다하며 "다시 찾는 엑센스 송우점"을 고객들의 마음에 심어주고 있다.

엑센스 송우점에서 구입한 제품에 하자가 발생될 경우 교환이 가능한 경우 즉석에서 바로 교환해주고 있으며 A/S가 필요한 경우에는 신속하면서도 고객들이 만족할 수 있도록 완벽한 A/S제도를 체계적으로 운영하고 있다.

패션 1번 가 엑센스 송우점이 이 지역 고객들에게 꼭 필요한 팬시·문구점으로 최선을 다하길 기대해 본다.