[금융기관을 찾아서] … 우리은행송우지점

▲이 인 호(우리은행 송우지점장)

◈우리은행 소개
우리은행은 지난해 신용카드와 IT를 분사하고 은행 명칭을 한빛은행에서 우리은행으로 변경하는 등 경영상의 많은 변화가 있었지만 영업수익 3조원, 당기순이익 7,796억 총자산 100조원을 넘는 등 모든 경영지표가 동업계 최고 수준에 이르는 빛나는 성과를 거두었습니다.
이와 함께 아시안게임이라는 큰 국제행사를 통해 당행의 위상을 크게 홍보하였으며 국민투자기금 취급은행으로 선정되고 한국능률협회의 인터넷뱅킹 대상과 e-CEO 상을 동시에 수상하는 등 우리은행의 위상을 유감없이 발휘하였습니다.
또한 종합리스크관리시스템(ERMS)을 구축하고 국내최초의 위험조정성과측정(RAPM)제도 도입, 신관리회계시스템 구축 등 선진은행 수준의 인프라를 구축하였습니다.
또한 은행 최초로 BPR(Business Process Reengineering)을 추진함으로써 영업점에서 분리된 프로세싱업무 및 후방사무 업무를 집중화하여 영업점은 판매와 마케팅 위주의 영업에 전념함으로써 양질의 대고객서비스와 만족도를 높일 수가 있습니다.
우리은행의 2003년도 경영목표는 『고객감동 실현』입니다. 이를 실현시키기 위하여 최고의 서비스, 최고의 자산과 수익, 최고의 시스템, 최고의 인재, 윤리경영의 실천이라는 경영전략을 가지고 임직원 모두가 최선의 노력을 경주하고 있습니다.

◈일반 현황
우리은행 송우지점은 94년에 출장소로 개소하여 99년에 지점으로 승격되었으며 인원 구성은 지점장, 차장 3명, 대리 3명, 계장 3명, 청경 1명 등 11명으로 구성되어 있습니다.
우리은행의 강점인 신속한 업무처리와 정확성으로 대고객 서비스에 만전을 기하고 있으며 기본업무인 여·수신 업무 외에 외국환업무(수·출입, 환전, 송금업무 포함)를 취급하고 있습니다. 개인고객은 물론 1,500여개의 중소기업 고객에 대하여 적극적인 지원을 하고 있으며 포천에서는 명실공히 최고의 은행이 되기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

◈추천할만한 상품이나 타행대비 차별화서비스
▶담보 및 신용한도가 부족한 경기도 소재 전통시장 상인 및 소상공인을 대상으로 우리은행과 경기신용보증재단이 특별약정을 체결하여 신용보증 및 대출을 동시에 지원하는 매우 편리하고 유용한 대출제도인 소상공인 대출지원제도를 실시중이며 ▶ 공무원연금법 적용을 받는 공무원을 대상으로 기존 퇴직금 범위 내에서 수혜받던 퇴직금담보대출과는 별도로 1인당 최고 3천만원의 신용대출을 해주는 공무원생활안정자금대출도 실시하고 있습니다. 이밖에 ▶레포츠시설 이용, 스포츠용품 구입시 할인서비스를 받을 수 있고 5백만원의 무료 상해보험 가입과 레포츠관련시설 이용요금 할인 및 예약서비스, 운동선수, 인터넷으로 가입시에는 우대금리 적용, 중도해지시에도 보다 나은 금리가 적용되는 우리사랑 레포츠 정기예금 ▶서민주택 구입 및 전세자금을 적극 지원하기 위하여 저금리의 국민투자기금대출 업무와 무주택자의 내집마련을 위해 국민주택(분양, 임대) 청약우선권이 부여되고 연말정산시 소득공제 혜택이 주어지는 청약저축 ▶안전한 송금은 물론 환율우대에서 마일리지 보상까지 해주는 외국인 근로자 마일리지 카드 제도를 실시함으로써 지역 특성의 외국인들을 위한 서비스도 실시중입니다. 또한 ▶고객들의 거래안전과 보안강화를 위하여 PIN- PAD 제도를 은행권에서 최초로 도입하여 실시중이며(거래신청서 및 통장 지급전표에 비밀번호 미기재, 본인이 직접 입력) ▶ 은행문이 닫혀도 PC가 없어도 자유롭게 조회 및 이체 등을 할 수 있는 모바일뱅킹서비스 등으로 빠른 서비스를 제공하고 있습니다.

◈마지막으로 하고 싶은 말씀
저희 송우지점은 94년 개점이래 고객과의 지속적인 유대강화로 IMF를 겪으면서도 일부 타 은행(외환은행 및 주택은행)은 점포폐쇄를 하였지만 어려움 속에서도 이를 잘 극복하여 명실상부한 지역은행으로서 꾸준한 성장을 하여왔습니다.
포천지역은 가구 및 섬유업으로 구성된 중소영세업체들이 주종을 이루고 있으나 최근 경기침체로 많은 어려움을 겪고 있는 실정입니다. 지역은행으로서 지역사회 발전을 위하여도 중소업체들이 자생할 수 있도록 최대한 적극 지원할 계획을 가지고 있습니다.
또한 우리은행은 『1부점 1자원봉사 체험운동』이 전행적으로 추진되고 있어 송우지점도지역내에서 분기에 1회 자원봉사활동을 계획 중으로 자원봉사문화를 정착시키고자 합니다.
그 동안 협소한 영업장과 주차장으로 고객들이 많은 불편을 겪어왔으나 조만간 점포를 확장 이전할 계획이 있어 이전시 보다 더 나은 여건 하에서 고객들을 모실 것이며 경쟁타행과의 차별화 전략으로 대여금고 설치, 중소기업체를 위한 상담창구 설치,VIP룸 설치, 고객들을 위한 휴식공간 마련, 넓은 주차공간 확보 등 사전준비를 철저히 하고 있습니다.
또한 이인호 우리은행 송우지점장은 영업력을 강화코자 체력단련을 위하여 풀코스마라톤 (42.195킬로미터)을 6회나 완주할 정도의 집념과 열의를 가지고 영업에 임하고 있으며 은근과 끈기의 마라톤 정신을 영업에도 접목시켜 영업기반을 확고히 한다는 계획입니다.
저희 송우지점은 『작지만 강한 점포』로 새로운 모습으로 태어날 것을 거듭 약속 드립니다.