고객들에게 다양한 공연 서비스 제공

의정부예술의전당과 노원문화예술회관은 지난달 의정부예술의전당 회의실에서 양사의 임직원이 참여한 가운데 업무제휴 협약 조인식을 가졌다.

업무제휴 내용은 양사의 유료회원에 상호 동등한 혜택을 제공하고 등록된 유료회원이나 무료회원의 정보를 공유하여 e-메일이나 전화 마케팅시 공연정보를 동시에 전달할 수 있도록 했다.

특히 공연 홍보물 비치시 서로의 공간을 제공하고 또한 홈페이지를 상호 연결하도록 함으로써 고객들이 다양한 공연을 골라서 볼 수 있는 기회를 줄 수 있게 되었다.

이번에 업무제휴를 하게 된 것은 최근 우후죽순처럼 대형공연장이 들어서면서 다른 공연장과의 경쟁 등으로 인해 고객들의 불만이 터지면서 추진하게 되었다.

의정부예술의전당과 노원문화예술회관은 서로 인접한 지리적 조건에서 각각의 마케팅 활동을 하면서 지역내 세분화된 고객 성향을 파악하기 곤란하여 관객 개발 및 광고 홍보에 있어 중복 투자되는 비효율적인 측면이 있어 이러한 문제점을 인식, 양사의 경영자들이 이의 해결책을 모색하고자 업무제휴 협약을 하게 되었다.

따라서 양사는 지역 공연 시장의 지역적 한계를 극복하여 두 기관의 정보의 시너지를 바탕으로 특화된 모델을 제시하는 좋은 기회가 될 것으로 보이며, 또한 고객들에게도 다양한 정보를 공유하게 함으로써 보다 질 높은 수준의 공연을 저렴한 가격으로 관람할 수 있는 기회를 제공하게 될 것으로 기대된다.