고객만족 행정 우수사례집 발간

 양주시는 지난해 추진한 고객만족 행정사례와 지방행정혁신 추진사항을 담은 우수 사례집"좋은 혁신, 희망 양주"를 발간했다.

이번에 발간된"좋은 혁신, 희망 양주"는 사전심사청구제 도입, 3-3-3생활민원 기동처리반 운영, 끈 달린 쓰레기봉투, 지도공무원 1인당 50인 고객관리제 운영 등 부서별로 추진한 고객만족 우수사례 34건과 양주시 고객만족 행정비전 및 목표와 기관장 혁신메시지, 자체 제작한 혁신 포스터 등과 타 기관의 우수사례를 수록했다.

또한 양주시는 전 직원이 혁신활동 및 우수사례를 공유하고 함께 하는 혁신 추진으로 2007년도에는 한 차원 발전된 혁신성과를 창출, 창조적인 발상으로 새로운 가치를 만들어 가는 길잡이가 될 것으로 기대된다.

혁신담당부서 박현실 담당은"이번에 발간한 2006년 고객만족 행정 우수사례집 발간을 통해 시민과 고객이 지방행정혁신에 관심을 갖고 적극 동참하여 혁신 비전인 시민 위주의 열린 시정을 구현할 수 있는 계기가 될 것"이라고 말했다.