안전보건공단 경기북부지사(지사장 전종표)는 2026년 10월 30일(금) 오전 9시 30분부터 남양주시 소재 현대프리미엄아울렛 광장에서 “고객응대 근로자 보호 및 안전문화 확산 캠페인”을 실시했다고 밝혔다.
이번 캠페인은 우리 사회 곳곳에서 대면 서비스를 제공하는 고객응대 근로자들의 감정노동에 대한 사회적 관심을 높이고, 이들을 존중하는 안전문화를 확산시키기 위해 마련됐다.
현장에서는 출근하는 고객응대 근로자들을 대상으로 고객응대 근로자 보호 메시지가 담긴 물티슈와 안내문 등 홍보물품을 배부하며 감정노동자 보호의 중요성을 알렸다.
특히, ‘커피차’를 운영하여 시민들에게 음료를 제공함과 동시 노동안전 슬로건을 집중 전파하여 큰 호응을 얻었다. 또한, 유동인구가 많은 곳에 고객응대 근로자 보호 현수막과 배너를 게시하여 “고객응대 근로자의 건강이 곧 우리 사회의 안전”이라는 메시지를 시각적으로 전달하고, 시민들이 일상 속에서 안전문화를 체감할 수 있도록 했다
전종표 안전보건공단 경기북부지사장은 “현장에서 마주하는 고객의 따뜻한 말 한마디가 근로자에게는 가장 큰 보호막이 된다”며, “ 앞으로도 고객응대 근로자들이 안심하고 일할 수 있는 환경을 조성하기 위해 현장 중심의 홍보 활동과 지원을 아끼지 않겠다”고 강조했다.
이날 현장에는 안전보건공단 경기북부지사, 남양주 현대프리미엄아울렛 등 관계자 10여명이 캠페인에 동참했다.
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입력 : 2026년 10월 30일 
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