포천시설公 고객모니터요원 간담회 개최
SNS활용 고객 불편사항 적극 수렴 의견제시
이선재 기자 / abw6732@hanmail.net 입력 : 2017년 04월 30일
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포천시시설관리공단은 지난 28일 적극적인 주민의 경영참여 및 서비스 개선을 위한 고객모니터요원 위촉식 및 간담회를 개최했다.
고객모니터요원은 공단 시설이용객 15명으로 구성되며 향후 2년동안 시설이용객 불편사항을 SNS를 통해 수시로 의견을 제시하고 공단은 조치사항 및 계획을 안내하는 체계로 운영된다.
아울러 이날 간담회에서는 공영주차장 신용카드 결제시스템 도입, 시설이용 대중교통 개선 등 다양한 의견이 개진됐다.
이윤기 상임이사는 "고객의견을 더욱 귀기울이고 즉각 처리 가능한 부분은 바로 조치하고 예산수반사업은 포천시 건의 등을 통해 고객중심의 투명경영을 실천하겠다"고 밝혔다.
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