포천시시설관리공단은 22일,「공정거래위원회」주관「한국소비자원」에서 주최하는 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증을 획득하였다.
소비자중심경영(CCM)은 사업자가 소비자 불만의 발생을 예방하고 기업업무의 전 과정을 소비자 관점에서 추진하는 경영활동 우수기업에게 부여하는 인증으로, 한국소비자원에서 실시하는 의무교육 10시간을 수료하고 서류심사, 현장평가를 통해 공정거래위원회의 인증심의위원회에서 인증기준 적합여부를 최종 심의를 통과해야 인증서가 교부된다.
이번 CCM인증평가 결과 포천시시설관리공단을 포함한 18개 기업이 신규 인증기업으로 선정되었으며, 공단은 소비자를 중심으로 한 고객감동 경영전략을 바탕으로 “시민만족 시민행복”을 위해 주민참여 활성화를 위한 간담회, 고객 건강증진을 위한 맞춤형 건강검진, 소외계층 공연초청 등을 높이 평가 받았다.
함중식 이사장은 “공단은 서비스를 제공하는 공기업으로서 앞으로도 경영에 주민이 참여 할 수 있는 기회를 확대하고 주민설명회를 개최하는 등 소비자 중심경영을 적극적으로 실천하겠다”는 의지를 밝혔다.
최근 포천시시설관리공단은 경기도 일하기 좋은기업 인증, 대한민국 고객만족 서비스경영대상 장관표창, 농촌사회공헌 인증 등 대외 성과를 통해 최우수공기업으로 거듭나고 있다.
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입력 : 2016년 12월 22일 
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