경기도 북부청은 의정부역에 위치해 있는 365언제나 경기도청 민원센터(이하 365 민원센터)가 저소득·저신용자, 중소영세상공인 등 금융 취약계층에게 현재까지 총 500여억 원을 지원하는 성과를 거뒀다고 15일 밝혔다.
365 민원센터는 지난 2010년 5월 한국자산관리공사, 경기신보, KB미소금융 등 서민금융 관련기관과 MOU를 체결하고, 금융 상담창구 개설 및 전문컨설턴트 배치해 찾아가는 서민금융 교육·상담행사를 실시하는 등 적극적인 서민금융 지원업무를 수행하고 있다.
또한, 거리가 멀어 민원센터를 방문하는데 어려움이 있는 10인 이하 소기업체에 대해서는 중기센터, 경기신보 등 관련기관과 합동으로 현장을 직접 찾아가 운영자금 지원, 취업지원 등 기업애로사항을 지원해 주는 사업을 진행해 소상공인들로부터 좋은 호응을 얻고 있다.
그밖에도 365 민원센터는 일자리 지원과 소비자 상담, 무료법률 상담 등 일상생활 분야에 어려움을 겪는 도민을 위해 변호사 23명, 세무사 4명, 공인중개사 3명 등 총 30명의 전문가로 구성된 인력풀을 운영, 만족도 높은 민원서비스를 제공하고 있다.
올해는 현재까지 245건의 상담실적을 올렸으며, 상반기 만족도조사 결과 94.1%라는 높은 호응을 나타냈다.
오현숙 경기도 행정관리담당관은 “사회의 다각적인 변화와 도민들의 바쁜 일상생활 패턴에 맞는 민원서비스를 제공하기 위해 다양한 변화를 시도할 계획”이며 “앞으로 더 많은 도민이 365 언제나 민원센터를 방문해 금융과 법률, 일자리와 행정민원을 한자리에서 처리할 수 있는 경기도의 ONE-STOP 시스템을 이용할 수 있기를 기대 한다”고 말했다.
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입력 : 2013년 08월 16일 
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