‘24시 민원상담실’ 의정부역 서부광장에 ‘활짝’
경기도2청 2월1일부터 운영… 일자리 지원, 무한돌봄, 생활민원 처리
이상창 기자 /  입력 : 2010년 01월 27일
경기도 제2청(경기도2청)은 2월 1일부터 의정부시 의정부역 서부광장에서 24시 민원상담실을 운영한다고 밝혔다.
'365일 24시간 도민안방'으로 불리는 이곳에서는 일자리 지원과 무한돌봄(복지.보건 서비스), 생활민원 처리 등 크게 세 가지 업무를 한다.
일자리상담사와 변호사, 소비자상담원, 자원봉사자 등 9명이 24시간 3교대 근무를 하며 맞춤형 취업 상담과 소상공인들의 자금난 및 기업의 애로사항을 해결하는 데 도움을 줄 예정이다.
이와 함께 전.월세 등 주택 문제와 가정사, 이웃과의 분쟁 등에 있어 법률 상담을 해주고 위기가정과 미혼모, 청소년, 다문화가정의 문제도 상담해 준다.
생활민원의 경우 여권 민원은 현재 전자여권 시스템이라 현장 발급은 안되지만 민원인을 차량으로 2청사의 여권 민원실로 직접 안내할 예정이다.
이밖에 현장에서 바로 처리할 수 없는 민원은 접수 후 소관부서로 인계한다.
경기도2청 민원여권담당계 관계자는 “주말에나 시간이 나는 직장인 같은 주민들의 편의를 높이고 접근성을 높이기 위해 별도의 민원상담실을 24시간 운영하게 됐다”고 말했다.
정병갑 기자 / jpk61@paran.com |
이상창 기자 / 입력 : 2010년 01월 27일 
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