경기도교육청은 지난 2000년 9월 도입하여 3년동안 운영한 행정서비스헌장제 운영사례집을 발간했다. 이번에 발간한 사례집은 ′행정서비스헌장제′의 그 동안의 운영성과를 바탕으로 경기도교육청(9건), 지역교육청(38건), 직속기관(8건)에서 실천하고 있는 사례를 수집하여 전파·확산하고자 발간했다.
또 사례집을 통해 각 행정기관별 추진사례의 상호 비교 및 벤치마킹 기회제공으로 서비스 개선을 유도했다는 평이다.
특색사례로서는 ▲학생수가 줄어들어 문을 닫았던 경기도내 폐교학교를 위하여 사이버 공간을 통한 사라진 교정(http://arc.ken.go.kr) 코너를 개설하여 폐교된 학교를 다시 개교하여 모교가 그리워 찾았던 동문 및 교직원들의 아쉬움을 달래준 사례가 있고(경기도교육청), ▲지식정보사회를 맞이하여 교육청을 방문하는 초·중등학생 및 민원인에게 인터넷을 쉽게 접하며, 실생활에 요구되는 다양한 정보를 손쉽게 이용할 수 있도록 인터넷 방을 설치하여 운영하고 있으며(지역교육청), ▲도서관 이용절차를 편리하게 함으로써 이용자의 입장에서 업무를 처리하고 모든 서비스를 한곳에서 제공받을 수 있게끔 하는 등의 사례가 있다. |
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입력 : 2004년 04월 09일 
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