[탐 방-우리 지역의 사업소 62]늘봄 꽃 직매장

꽃꽂이, 꽃디자인 부문에서 탁월한 실력 인정

사랑과 감동까지 함께한 신속, 정확한 꽃배달

대표 강 옥 자

“꽃은 감동입니다. 정성이 담긴 꽃은 기쁨은 두 배, 슬픔은 반으로 줄여주고 받는 이와 주는 이의 마음과 마음을 이어주는 매개역할을 하고 있습니다. 14년 동안 저희 업체를 찾아준 고객들에게 언제나 진실한 마음으로 신선한 꽃은 물론 사랑까지 제공해준 점을 보람으로 삼고 있습니다”

체계화된 고객관리, 앞서가는 서비스로 고객들로부터 꾸준한 사랑을 받고있는 늘봄 꽃 직매장(포천시 소흘읍 송우6리 107-5 대표: 강옥자) 강옥자 대표의 말이다.

늘봄 꽃 직매장은 City Flower 협회에 가입해 회원사간에 서로 협력관계를 맺으며 이 지역을 대표하는 꽃 직매장으로 자리매김되고 있다.

City Flower는 전국에 650여 개 업체가 회원사로 등록되어 있는 비중 있는 업체라고 한다.
‘고객과의 약속은 철저하게 지킨다’라는 강 대표의 평소 소신 아래 아름답고 신선한 꽃만을 엄선해 고객들에게 제공하고 있다.

강 대표는 꽃과 연관되는 품목에서는 타의추종을 불허하고 있다. 한 예로 강 대표는 경기도에서 개최하는 ‘여성기예경진대회’에 두 번 출전해 꽃꽂이, 꽃디자인 부문에서 우수상을 획득하는 등 실력을 인정받고 있는 경영인이다.

이러한 입상경력과 타고난 손재주, 프로근성으로 고객들이 만족할만한 제품을 만들어 제공하고 있으며 송우리 초입에 위치한 늘봄 꽃 농원에서는 식물재배와 제작, 창고 기능까지 하고 있어 고객들에게 한 차원 더 높은 양질의 제품을 공급하고 있다.

늘봄 꽃 화원은 최근 실내조경 붐으로 주거공간, 공공장소, 음식점, 사무공간 등을 시공에서 설치까지 친환경적인 공법으로 아름다운 실내공간을 창출하는데 최선의 전략을 세우고 이를 토대로 경쟁력을 강화하고 있다.

이로 인해 관내 초. 중. 고, 읍사무소, 대형 음식점 등 경기북부지역 20여 곳에 실내조경을 마치는 등 진취적인 업무 향상을 꾀하고 있다.

늘봄 꽃 화원에서는 사랑과 정성이 가득 담긴 꽃바구니, 플라워박스, 꽃다발, 관엽, 개업화분, 일반소품, 축하화환, 근조화환, 동·서양난, 분재, 웨딩부케 등을 고객이 원하는 곳 어디에라도 신속, 정확하게 배달해주고 있다.

또한 강 대표의 탁월한 솜씨와 더불어 테마별 제품제작으로 어버이 날, 스승의 날, 성년의 날, 생일 축하, 개업 이전, 결혼기념일, 발렌타인 데이, 화이트 데이, 로즈데이, 크리스마스 등 특별한 날에 추억에 남을 제품을 공급하며 고객과 희노애락(喜怒哀樂)을 함께 하고 있다.
14년 동안 꽃 직매장을 운영해온 강 대표는 “오늘이 있기까지는 변함 없이 찾아주는 고객들의 사랑이 있었기에 존재할 수 있었다”며 “지금까지 소신을 갖고 모든 고객들을 진실로 접하고 가슴으로 맞이한 결과”라고 밝히고 있다.

강 대표는 고객들에게 조금 이나마 고마움을 전하기 위해 ‘고객만족 이벤트’를 준비해 실행중이며 앞으로도 지속적으로 실행할 것을 약속했다. 고객만족 이벤트는 ▶이벤트1: 20만원 이용 시 문화상품권▶이벤트1: 50만원 이용 시 3만원 상당 꽃배달 무료이용권▶이벤트1: 100만원 이용 시 5만원 상당 무료 이용권이나 주유권▶이벤트1: 200만원 이용 시 15만원 상당 무료 이용권이나 주유권 등이다.

늘봄 꽃 직매장은 이와같이 고객만족을 최우선시하며 미래지향적인 사고로 꽃배달은 물론 향후 친환경적인 실내조경사업도 큰 노력을 계속해 나갈 계획이다.

자신이 맡은 분야에 최선의 노력과 미래를 예측하는 강 대표의 선견지명이 향후 늘봄 꽃 직매장의 전망을 밝게 하고 있다.

■ 늘봄 꽃 직매장 : www.pocheonflower.co.kr
 ☎ 080-540-3681, 031-542-3681, 031-542-8959
 Fax : 031-543-1193
정병갑기자 jpk61@paran.com

체계화 된 고객관리, 앞서가는 서비스로 이지역을 대표하는 늘봄꽃 직매장.