사회복지직 공무원 직무역량 강화교육 추진

포천시는 10월 13일부터 14일까지 이틀간 포천비즈니스센터에서 사회복지직 공무원 90여 명을 대상으로 「소진을 넘어 회복으로, 복지 온(ON)! 역량 업(UP)!」 교육을 실시했다.

이번 교육은 직무역량을 높이고 건강한 조직문화를 조성하기 위해 마련됐다. 복지 수요의 다변화와 행정업무 증가 등으로 어려움을 겪는 사회복지직 공무원들이 직무 스트레스를 효과적으로 관리하고, 변화하는 행정 환경에 능동적으로 대응할 수 있도록 실무능력을 높이고 소통과 협업을 통한 조직역량을 강화하는 데 중점을 뒀다.

주요 교육 내용은 △악성 민원에 따른 감정 분리 훈련과 탈진(번아웃) 자기진단을 통한 자기관리 역량 강화 △인공지능(AI)을 활용한 사회복지 관련 보고서 작성 등 행정업무 효율화 △직급 통합 조직강화를 통한 소통·협업 능력 향상 △힐링 클래스를 통한 마음 돌봄과 심리적 회복 역량 강화 등이다.

백영현 포천시장은 “사회복지 공무원은 시민의 다양한 어려움과 위기 상황을 직접 마주하며 시민과 가장 가까운 곳에서 복지서비스를 제공하는 중요한 역할을 맡고 있다”며 “이번 교육을 통해 직원들의 업무 전문성과 심리적 안정을 높이고, 시민들에게 더 세심하고 질 높은 복지서비스를 제공할 수 있길 바란다”고 말했다.
 

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