아웃도어 시장은 최근의 불경기속에서도 호황을 누리고 있는 업종의 하나로 손꼽히고 있다. 올해 아웃도어 시장 규모는 6조원을 넘어서면서 2003년 이후 10년 만에 10배에 달할 것으로 예상되고 있다.
이처럼 소비자들이 보기에는 비슷비슷한 아웃도어 브랜드 매장이지만, 소흘읍 이동교리에 위치한 블랙야크 포천점(대표 권순용)은 남들과 차별화된 서비스와 제품군으로 고객을 맞이하고 있다.
마음에 없는 것에 얽매이기 보다는 확실한 목표를 갖고 도전하고 싶었던 권 대표는 20대 초반을 갓 벗어난 나이에 사업을 시작했다. 처음에는 이런 저런 업종을 경험 했지만, 의류 사업에 적성이 잘 맞아서 캐주얼, 스포츠 의류 분야를 파고들었다.
그렇게 사업을 영위하던 권 대표는 언제부턴가 등산하는 재미에 심취하게 됐다고 전했다. 몇 년간은 전국 100대 명산을 다 둘러볼 정도였으며 이 과정에서 의류사업을 하면서 생긴 안목과 등산을 하는 과정에서 생겨난 아웃도어에 대한 감각이 빛을 발하면서 권 대표는 남들보다 한발 앞서 아웃도어 의류 분야에 뛰어들었다.
이에 따라 ‘물이 들어올 때, 배를 띄운다’는 말처럼 해마다 30% 이상의 성장을 거듭하는 아웃도어 시장에서 자리를 잡을 수 있었던 것은 물론이다. 그렇지만, 권 대표는 사업을 꾸려나가는 입장에서 꾸준한 재투자가 필요하고 많은 경쟁업체가 우후죽순으로 생겨났고 있기에 방심한 채로 있어서는 안 된다는 것을 잘 알고 있어 고객들이 찾을 수 있게 하는데 많은 노력을 기울이고 있다.
직원들이 편하고 즐거워야 마음에서 우러나는 친절한 서비스를 할 수 있기에 직원들을 따뜻하고 편하게 대해줘야 한다는 경영철학을 실천하고 있다. 이에 따라 블랙야크 포천점을 찾는 고객들에게 만족과 편안함을 드리는 것은 물론 효율적인 구매를 돕기 위해 자상한 조언을 아끼지 않고 있다.
권 대표는 “아웃도어 시장의 분위기가 좋다고 느슨하게 경영하거나, 나태해서는 절대로 오래 가지 못한다고 생각합니다. 그래서 저희 매장은 남들과 비슷한 매장으로는 고객의 재방문을 이끌 수 없다고 생각하고 남들과 차별화되고 존재감이 확실한 다른 하나를 지향하고 있습니다” 이어 권 대표는 “다른 업체들은 ‘의류’라고 얘기하지만, 블랙야크는 ‘장비’라고 말합니다. 이것은 단순한 제품으로 생각하지 않고 전문가로서 제작하고, 극한의 여건에서 뛰어난 효능을 발휘할 수 있다는 것을 의미하기에 장인정신과도 맥이 통하는 것입니다”고 말한다.
한편, 권 대표는 그동안 마음만 갖고 있던 사회봉사활동에 대해서도 실천할 기회를 찾고 있으며 현재 포천 태봉초등학교의 운영위원장으로도 많은 공헌을 하고 있다.
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입력 : 2013년 10월 07일 
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