육군 8사단은 일부 군사보호시설협의 및 군 관련 민원을 신속히 처리하기 위하여 포천시청 인터넷 홈페이지에 민원방을 개설, 민원인들에게 편의를 제공하고 정보화 시대에 걸맞은 대국민 서비스를 펼치고 있다.
민원방은 해마다 군 관련 민원이 증가하고 있지만 이에 걸맞은 마땅한 제도가 도입되지 않아 민원인들이 많은 피해를 보는 것에 착안, 민원인들에게 신속하고 정확한 정보를 제공하고자 개설했다.
민원방은 민원 절차를 알기 쉽게 소개하고 담당자 전화번호와 이메일을 제공하는 한편 상담을 즉시 해결 할 수 있도록 민원게시판을 개설해 민원인들의 편의를 도모했다.
민원방 개설을 준비해 온 감찰부 손망실 업무담당관 신병환 중사는 “평소 군 관련 민원과 관련하여 많은 지역민이 불편을 토로했었다”며 “이번 민원방 개설을 통하여 민원인의 피해를 방지하고 신속한 민원 처리를 통해 시민과 함께하는 부대상 구현에 큰 도움이 될 것이다”고 말했다.
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입력 : 2005년 10월 01일 
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