김 이사장은 지난 4일 포천시장으로부터 임명장을 받은 이후 ‘안정된 조직을 바탕으로 직원들간 화합은 물론 지속적인 지역사회 공헌으로 신뢰 구축, 차별화되고 고급화된 서비스 제공, 사람중심·고객중심·현장중심의 경영’을 위해 부서별 업무보고를 받아 문제점을 도출하고, 개선방안에 대한 방향을 설정했다.
김승한 이사장은 무엇보다 현장의 목소리를 청취해 도출된 문제점에 대한 개선사항을 찾는 것을 우선으로, 공단 전 사업장에 대한 현장체험을 실시하겠다고 밝히면서, 공단에서 운영하는 11개 사업장 중 가장 많은 고객을 만나고 접할 수 있는 주차장 요금 징수 체험을 시작으로 현장의 소리를 청취한다는 계획이다.
이날 김승한 이사장은 주차장 체험에 앞서 주차요금 징수 기계(PDA) 사용 요령, 차량식별, 차량등록, 영수증 출력 등에 대한 사항을 현장 직원에게 습득하고, 오전 10시부터 오후 13시까지 3시간 동안 포천동 구절초길 등 5구간 30여대의 차량에 대한 고객응대 및 요금징수를 실시했다.
김승한 이사장은 “앞으로도 산정호수 매표 및 환경정비, 종량제봉투 납품, 래프팅 및 오토캠핑장 등 공단 전 사업장에 대해 실시할 계획”이라면서 “고객에게는 최상의 서비스를 제공하고, 현장 직원들의 고충을 이해함으로써, 최단 시간 내 선진 공기업으로 도약하기 위한 발판을 마련하겠다”고 다짐했다.
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입력 : 2013년 03월 20일 
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