고객찾아 자동차 예방점검 사전서비스

5월19일 소흘읍 송우리 석향마을 대방노블랜드 아파트 단지에서 현대자동차(주) 송우지점(지점장 김태영) 직원들이 무상순회서비스를 실시했다.

이날 무상순회서비스는 엔진, 변속기, 브레이크 오일, 냉각수, 전조등, 방향지시등, 브레이크등, 브레이크패드, 와이퍼블레이드, 타이어공기압 등 기본선적인 성능검사와 간단한 소모품을 무상으로 교환하는 서비스를 실시했다.

찾아가는 비포서비스는 사후에 차량을 점검하는 애프터 서비스에서 벗어나 미리 고객을 찾아 예방점검을 하는 사전 서비스의 개념이다.

특히 기존의 애프터 서비스가 수동적이고 제한적이었던 반면, 고객의 가려운 부분을 미리 긁어줌으로써 고객만족 극대화를 실현하는 적극적이고 확대된 서비스를 실시했다.

김태영 지점장은 "주공3단지 오너정비교실, 주공2단지 무상 순회서비스도 실시한 바 있다"며 "연말까지 실시할 예정이며 학교나 공동주택 등에서 사전 예약제로 운영하고 있다"고 밝혔다.

비포 서비스 실시에 대한 자세한 문의는 현대자동차(주) 송우지점(031-542-2617)으로 하면 된다.