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연천군, 2016 민원친절 교육 실시

대민접점 공무원 맞춤현 직장교육
김현영 기자 / ipcs21@hanmail.net입력 : 2016년 06월 11일
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ⓒ (주)포천신문사

연천군은 지난 8일 연천 수레울아트홀에서 ‘2016년도 민원친절 교육’을 전 직원을 대상으로 실시했다.

이번 교육은 대민접점 공무원 맞춤형 직장교육을 부재로 고객만족 행정서비스 제공을 위한 친절 공무원상 정립, 적극적이고 능동 적인 서비스로 신뢰받는 민원행정 구현, 민원담당 공무원 인권보호 및 대민행정 서비스 역량 강화 등을 목표로 내실 있는 교육을 실시했다.

또한 이번 교육은 1기 임성훈의 고객감동과 스마트 리더십과 2기 정희영의 소통불가 민원인 대응법으로 나누어 각기 다른 강사와 주제로 직원 성향에 맞게 선택적 실시로 교육효과를 높이는데 일조했다.

군 관계자는 “민원친절에 대하여 교육 및 구호에 그치지 않고 친절을 체질화 하여 고객이 체감할 수 있도록 지속적으로 추진하겠다”며 공무원의 체질개선 의지를 강하게 드러냈다.

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김현영 포천신문 시민기자
김현영 기자 / ipcs21@hanmail.net입력 : 2016년 06월 11일
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