Q. 매달 변동없이 전기기기를 사용하는데 갑자기 전기요금이 많이 나오는 이유는 무엇인가요?
A. 전기요금이 평상시보다 많이 나오는 이유는 사용전력 증가로 누진율이 적용된 경우 ( 에어컨 또는 전기장판 등 소비전력이 매우 큰 가전제품 사용) , 집안에서 누전이 되고 있는 경우, 계량기 고장 또는 검침착오로 인한 경우가 있습니다.
(1) 사용전력 증가로 누진율이 적용된 경우 주택용요금은 누진요금체계로 되어 있어 사용량이 조금만 증가해도 요금이 대폭 증가하는 특징이 있습니다. ※ 사이버지점>전기요금안내>전기요금표 참고
(2) 누전인 경우 누전여부 확인은 집안에 차단기를 내리신후 계기가 회전하지 않으면 누전되지 않고 정상적으로 사용하시는 것이며 계기회전시에는 누전의 가능성이 있는 것 입니다. 누전차단기가 설치되지 않은 경우에는 먼저 집안에 있는 모든 전기기기의 코드를 빼고, 전기사용을 중지한 상태에서 계량기의 원판이 계속 돌아가면 누전일 확률이 높습니다. 누전인 경우 고객께서 직접 전기공사업체에 의뢰하시어 수리하셔야 하며, 이 경우 누전으로 인한 요금은 고객께서 부담하셔야 합니다.
(3) 전기요금은 고객께서 사용하신 사용량을 전력량계에 정확하게 적산하여 그 계량치로 계산 청구하기 때문에 거의 착오가 없습니다. 그러나 전력량계의 검침과정에서 간혹 착오가 발생할 수 있습니다. 이와 같이 검침잘못으로 인하여 전기요금 계산이 잘못된 경우에는 인터넷(Cyber지점)이나 관할 한전에 전화로 신고하시면 이상유무를 확인하여 이상이 있을시 요금을 재계산해 드립니다. 또한 이유없이 사용량이 과다하게 나올 경우에는 전력량계의 이상 유무를 시험하여 드리고 있습니다.
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입력 : 2012년 06월 03일 
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