포천소방서(서장 임정호)는 청사 리모델링을 통해 고객감동과 믿음의 혁신마인드 실천을 위해 원스톱 고객친화형 종합민원실을 운영하고 있다.
새로 단장된 민원실은 기존의 낡고 오래된 시설 등을 민원인의 편의에 맞게 쾌적한 분위기로 만들었으며, 건축물 완공, 위험물 인허가, 소방시설 자체점검, 즉시 민원발급 등 민업 업무시 1층 민원실이 아닌 2층, 3층 등 해당사무실을 방문해 민원처리를 하던 방식에서 벗어나, 종합민원실에서 모든 업무를 해결할 수 있도록 마련해 민원인의 불편함을 최소화 했다.
임정호 서장은 “민원인들이 최소한의 불편함이 없도록 매월 고객만족도 조사를 실시하는 등 시민과 더욱 가까이 가는 친근한 소방서가 되기 위해 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.
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입력 : 2009년 10월 11일 
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