의정부시가 국민고충처리위원회에서 실시한 2002년도 민원사무처리실태 확인·점검결과 우수기관으로 선정돼 30일 대통령 표창을 수상한다. 이번 확인·점검에서 의정부시는 쾌적한 민원실환경정비와 찾아가는 민원처리시스템을 구축해 분야별 민원실확보, 인터넷 및 행정장비 무료사용, 무인민원발급기 설치, 시각장애인용 민원안내책자 발간·비치, 공직자 시민불편환경기록수첩 활용, 생활민원처리반 운영등에서 높은 평점을 받은 것으로 알려졌다. 이 밖에도 시는 홈페이지에서 운영하는 ‘시정에 바란다’의 민원을 년2회 분석·검토하여 시정에 적극 반영하고 ‘유기한민원 기간 단축평가제’를 실시, 우수공무원에게 산업시찰의 기회를 제공함으로써 적극적인 민원처리자세와 보다 신속 정확한 민원처리를 유도하는 등 고품질행정서비스 제공에 앞장서온 것으로 알려졌다.
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입력 : 2004년 04월 09일 
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